Qaytarish va almashtirish
Qisqacha
Sifatli tovarni xarid kunidan 10 kun ichida almashtirish mumkin; bunday tovar sotuvda bo'lmasa, pul qaytariladi. Nuqsonli, noto'g'ri yoki to'liq bo'lmagan tovar bo'yicha talablar qonunga muvofiq ko'rib chiqiladi. Murojaatni 3 ish kunida ko'rib chiqamiz, qaror qabul qilingach pulni 10 kalendar kun ichida qaytaramiz.
Shartlar
| Holat | Nima qilish mumkin | Muddat |
|---|---|---|
| Sifatli tovar to'g'ri kelmadi | Ayni shunday tovarga almashtirish; u sotuvda bo'lmasa — pulni qaytarish. Qonunda belgilangan shartlar amal qiladi; hukumat belgilagan almashtirilmaydigan tovarlar ro'yxati hisobga olinadi. | Xarid kunidan 10 kun |
| Tovar nuqsonli, noto'g'ri yoki to'liq emas | Almashtirish, nuqsonni bartaraf etish, narxni kamaytirish yoki xaridni bekor qilish — qonunga muvofiq | Qonun va kafolat muddati bo'yicha |
| Buyurtmani o'zgartirish yoki bekor qilish | Buyurtma qaysi bosqichda ekaniga qarab ko'rib chiqiladi | Murojaat qilgan paytingizdan |
Qanday qaytariladi
- 1Murojaat qiling. Telefon +998 77 240 09 09 yoki buildexuz@gmail.com. Buyurtma raqamini va sababini ayting.
- 2Ko'rib chiqamiz. Murojaat 3 ish kuni ichida ko'rib chiqiladi. Qarorni, summani va keyingi qadamni sizga bildiramiz.
- 3Tovarni topshiring. Manzil: Toshkent, Chilonzor tumani, Arnasoy ko'chasi, 10A-uy, yoki buyurtmada ko'rsatilgan Buildex olib ketish nuqtasi. Yirik tovarni o'zimiz olib ketishni siz bilan kelishamiz.
- 4Pulni qaytaramiz. Qaror qabul qilingach 10 kalendar kun ichida. Bank yoki to'lov tizimi orqali o'tish vaqti bu muddatga kirmaydi. Qonundagi majburiy muddatlar ustun.
Pul qanday qaytariladi
- Odatda siz to'lagan usul bilan. Boshqa usul qonun doirasida kelishiladi.
- Pul o'tkazish xarajatlarini Buildex to'laydi.
- Tovarni ortga tashish xarajati qaytarish sababi va qonunchilikka qarab belgilanadi.
Kafolat
- Kafolat muddati va undan foydalanish tartibi tovar hujjatida yoki tovar sahifasida ko'rsatiladi.
- Chek yo'qolgan bo'lsa ham, xaridni boshqa dalil bilan tasdiqlay olsangiz, talabingiz faqat shu sababli rad etilmaydi.
- Tovarni qabul qilganingiz yashirin nuqson yoki kafolat bo'yicha huquqlaringizdan voz kechish degani emas.
Savol-javob
Sifatli tovarni qaytarsam, pulni darhol olamanmi?
Avval ayni shunday tovarga almashtirish taklif qilinadi. Bunday tovar sotuvda bo'lmasa, pul qaytariladi.
Qaysi tovarlarni qaytarib bo'lmaydi?
Hukumat belgilagan almashtirilmaydigan tovarlar ro'yxatidagilar. Nuqsonli tovarga bu cheklov tegishli emas.
Tovar katta va og'ir. O'zim olib kelishim kerakmi?
Yo'q. Yirik tovarni olib ketishni siz bilan kelishamiz.
Pul qachon qaytadi?
Qaror qabul qilingach 10 kalendar kun ichida. Bank yoki to'lov tizimi pulni kartangizga o'tkazishi uchun qo'shimcha vaqt kerak bo'lishi mumkin.
Buyurtmani hali olmadim. Bekor qilsam bo'ladimi?
Ha, buyurtma raqami bilan murojaat qiling. Bekor qilish buyurtma qaysi bosqichda ekaniga qarab ko'rib chiqiladi.
Aloqa
+998 77 240 09 09, har kuni 07:00–22:00 · buildexuz@gmail.com · Toshkent, Chilonzor tumani, Arnasoy ko'chasi, 10A
Havolalar: Yetkazib berish · To'lov usullari · Ommaviy oferta (8-bo'lim)
